מנהל : עמרי
טלפון ישיר 03-5460456
יתכנו שינויים בשעות הפעילות - רצוי להתעדכן טרם ההגעה לסניף.
סניף נמל תל אביב מציע לקהל המבקרים מבחר עצום של דגמי אופניים לרבות דגמים עירוניים ואופניים חשמליים.
מבחר אביזרים, ציוד מיגון, תאורה ועוד.
מעבדת שירות תיקונים (לא פועלת בימי שישי / שבת)
מפת הגעה
לקוחות מספרים
מחמאות לעובד
רציתי לפרגן ולשבח עובד שלכם בסניף הנמל תל אביב ששמו אלאן,היום הגעתי בסביבות 6 בערב לכוון את הברקס האחורי באופנים החשמליות שרכשתי בחנות,אלאן טיפל בי באדיבות, במקצועיות ובשירותיות,אלאן כיוון לי את האופניים פיקס,גם דברים שלא ביקשתי ולא ידעתי לגבי האופנים, אלאן סידר לי,תוך כדי עבודה ,נתן לי יעוץ מקצועי לגבי האופנים ושירות ויחס באמת מעל ומעבר למצופה,יצאתי שבע רצון מאוד מהחנות.מקווה שמכתבי זה יגיע לגדי מינץ
אמיר עוזיאל
- - - -
באמצעות הודעה בפייסבוק ינואר 2020 Avihay Robin
ערב טוב, רציתי לציין לטובה את פיליפ, מנהל החנות בנמל תל אביב, אני ואישתי קנינו אופניים אצלו, מתקנים אופניים רק אצלו ואיתו ומאוד מאוד אוהבים את השירות והיחס שפיליפ מעניק לנו, כל צריכה להיות תודעת שירות בישראל, הלואי וכל סניף שלכם יתנהל כמו זה בנמל תל אביב. אשמח אם זה יועבר להנהלה הראשית.
- - - -
בוקר טוב,
שמי אינס רישל לוגסי ואני לקוחה של רוזן מינץ כבר שנים רבות!
בשבוע שעבר רכשתי שני זוגות אופנים לבניי בני ה-6 בסניף הנמל בת"א
קיבלתי שירות אדיב וסבלני, מענה לכל שאלה ופשוט חוויית קניה נעימה כזו שגורמת לרצות לחזור לחנות שכן את אותו שירות מאותם האנשים אגב קיבלתי גם לפני שנתיים כשרכשתי לילדי את אופניהם הקודמים
ולפני כן כשרכשתי כסאות לאופניים שלי על מנת להרכיבם וכו'חזרתי אליכם נובעת מהשירות האדיב של השניים (שלאורך כל שנים אלו היו שם)
אז זהו! חשוב היה לי לכתוב מילים חמות על החבר'ה האלה
שמעניקים חוויית רכישה שכיף לחזור אליה!!
כן ירבו :)
בברכה,
אינס
- - - -
התקבל במייל 24/6/2021
שלום,
ברצוני לציין לשבח את סניף נמל ת"א שלכם של רוזן-מינץ!!
לפני כחודש הייתי צריך עזרה טכנית קטנה עם פדל מד-וואטים של חברת גרמין שיש לי (מוצר של אופניח כביש).
זהו מוצר קטן ויקר שעולה קרוב ל 1000 דולר. אבל 5 דקות עבודה, שכוללים קצת הברגה עם ציוד עדין שאין לי, ואני מעדיף לא לגעת.
נסעתי במיוחד מגוש עציון... לחנות הדגל של חברת גרמין בישראל (ככה היא מפורסמת)... בנמל ת"א!
האחריות פגה לפני כמה חודשים אז כמובן שהצעתי והתכוונתי לשלם.
להתדהמתי ותדהמת אשתי הם פשוט לא היו מוכנים לדבר איתי, ממש ככה. חוץ מלחזור על אותו המשפט "אנחנו לא מתעסקים (או מילה דומה) עם המוצר הזה". הבנתי, אז שאלתי, אתם חנות הדגל של גרמין בארץ, אז לאן כן ללכת? ... אותה תשובה "לא מתעסקים". ובטון דיבור מגעיל. בקושי הסתכלו עליי או הוציאו מילה מהפה. פשוט התנהגות מבזה ומגעילה. אחרי 2 דקות הבנתי שאין (תרתח משמע) עם מי לדבר
בחזרה לאוטו ראיתי את החנות שלכם רוזן-מינץ. זוכר את השם טוב, כילד בחיפה שהסתובב על הכרמל. זכרתי שזה אופני שטח. כך שאין הרבה סיכוי שאפילו מכירים מד וואטים. וזה ספציפי לכביש. בכל זאת נכנסתי לחנות.
היו 2 שם חבר'ה נחמדים ואדיבים: פיליפ תומרקין ועומרי.
הם ידעו במה מדובר, הציעו לעזור, ופיליפ ממש התלהב מלטפל במד הוואטים! אמר שלא יודע אם יצליח אבל יסתכל (בגרמין לא רצו אפילו לדבר איתי! וזה מוצר של גרמין!)
הם הבינו שבאנו במיוחד מרחוק, ופיליפ הביא כמה מברגים. התעסק עם הפדל כ 5-10 דקות וסידר אותו!
מעבר לשמחה שלי שלא נסעתי לשווא ושהפדל שלי עובד, עומרי ופיליפ היו אדיבים ביותר, נחמדים מאוד, ומקצועיים מאוד (למרות שלא היו לי טענות אם לא היו מצליחים לסדר את הפדל כמובן).
הם גם סירבו לקחת ממני כסף. בסוף עומרי הסכים שאשלם 15 ש"ח. אז יצאתי החוצה גם לקנות להם ממתקים :)
אנא העבירו את הערכתי לעומרי ופיליפ בחנות נמל ת"א שלכם.
בכבוד ובתודה,
דר' עמית לב
- - - -
התקבל במייל 24/09/2021
הנהלה שלום,
אני חייב לכתוב לכם כדי לשבח את הצוות שלכם בסניף נמל ת״א. רכשתי אצלם אופניים לבן שלי, הוא רצה צבע אחר (לפני שנתתי לו אותם…) שאחרי עשרות טלפונים לשמונה סניפים, מסתבר שהיה רק בסניף אחד באזור המרכז שלא הסכימו להחליף לי כי הצבע שרצה היה הכי מבוקש (והאחרון במלאי שלהם). דיברתי עם הצוות בנמל (עמרי היה אחד מהם, זה פשוט השם שאני זוכר) והם עשו טלפונים חכמה סניפים עד שמצאו לי זוג ודאגו שאוכל להגיע ולהחליף ראש בראש באותו יום. פשוט התנהלות אדיבה, אכפתית, שירותית ומקצועית- כמו שזכרתי את החברה שלכם. תנו להם ח״ח מלקוח מרוצה גם כלקוח וגם כאדם :)
ערן
- - - -
התקבל במייל 1 מאי 2022
רציתי לציין לשבח את השירות המצויין שקיבלנו מאבירם בן בסט מסניף הנמל !
רכשנו ממנו אופניים וקיבלנו שירות אדיב וסופר מקצועי ! ממשפחת בר-שלום
קרן
- - - -
התקבל במייל 10.יולי 2023
תודה לצוות החנות בנמל תל אביב, לעומרי ולפיליפ כמובן. אני ובני צורכים את כל ענייני האופניים שלנו, כבר למעלה מ 7 שנים, מתיקון תקר עבור בקניית ציוד וכלה בקניית אופניים, הכל בחנות בנמל תל אביב והכל אך ורק תודות לשירות פשוט יוצא דופן במסירות, בזמינות, במקצועיות, בסבלנות ובהתאמת הנדרש לצרכים וליכולות שלנו.
נדיר לצערי למצוא שירות כזה כיום בכל תחום שהוא.
בברכה
קובי מלמד
